2016年11月2日水曜日

よくある質問

よくある質問




Q1.チェックイン前・チェックイン後に荷物を預けることはできますか?
A1.はい、お預かりいたします。
フロントにてその旨をお伝えください。
ただし貴重品、精密機械等は別途フロントにお問い合わせください。


Q2.宿泊の際、事前にホテルへ荷物を送ることはできますか?
A2.はい、できます。
送り状に宿泊の予定日、ご予約の氏名を記入していただけるようお願いいたします。


Q3.ホテルから荷物を送ることはできますか?
A3.はい、できます。フロントにてその旨をお伝えください。


Q4.客室でインターネットは使えますか?
A4.パソコンをお持ちいただければ、客室で無料でご利用になれます。
Wi-Fiもご利用頂けます。詳しくはフロントにてお問い合わせください。


Q5.客室に忘れ物をしたのですが?
A5.フロントにてお預かりしておりますので、お問合せください。
原則として3ヶ月を経過してお引取り手のない物は処分させていただきます。
また食品等に関しては即日処分させていただくこともありますので、ご了承ください。


Q6.客室で面会をしたいのですが?
A6.原則として客室のご面会はお断りしております。
ロビーでお願いいたします。


Q7.滞在中の清掃はどうなりますか?
                   A7. ご滞在中の清掃に関しましては、午前10時から午後3時の間に客室清掃係りがお部屋にお伺いし、ノックをして入室させていただきます。お休みの妨げにならない様、ドアノブに掛かっているカードをお掛けいただくか、又は直接フロントにお申しつけいただければ、お部屋へのお伺いは控えさせていただきます。お客様が快適にご滞在いただけます様、何とぞご理解、ご協力をお願い申し上げます。


Q8.FAQに回答がないときは?

A8.お問い合わせフォームよりお問合せください。

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